Kebijakan Privasi Macan Player

Untuk menyediakan layanan yang aman, akurat, dan personal, Macan Player mengumpulkan beberapa kategori informasi dari member dan pengunjung platform. Berikut rincian lengkapnya:

A. Data yang Anda Berikan Langsung

• Informasi identitas: nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, kewarganegaraan
• Informasi kontak: alamat email, nomor telepon, alamat tempat tinggal
• Informasi verifikasi identitas (KYC): scan KTP, paspor, SIM, atau dokumen identitas resmi lainnya
• Informasi keuangan: nomor rekening bank, nama pemilik rekening, riwayat transaksi deposit dan Penarikan
• Informasi Akun: nama pengguna, kata sandi terenkripsi, preferensi bahasa dan tampilan

B. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data teknis: alamat IP, jenis browser, sistem operasi, resolusi layar, dan informasi perangkat
• Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, durasi sesi, permainan yang dimainkan, riwayat taruhan
• Data lokasi: informasi lokasi perkiraan berdasarkan alamat IP
• Cookie dan data sesi: preferensi tampilan, status autentikasi, riwayat penelusuran di dalam platform

Data yang kami kumpulkan digunakan secara terbatas dan bertujuan jelas. Berikut adalah tujuan penggunaan data beserta penjelasannya:

Macan Player memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum yang sah. Bergantung pada jenis data dan tujuan penggunaannya, dasar hukum yang kami gunakan meliputi:

• Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan data yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami kepada Anda sebagai member terdaftar, termasuk pemrosesan transaksi dan pemberian akses layanan.
• Kepentingan yang sah (legitimate interest): Pemrosesan untuk tujuan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan kualitas layanan — selama kepentingan ini tidak mengesampingkan hak-hak privasi Anda.
• Kewajiban hukum: Pemrosesan yang diperlukan untuk mematuhi peraturan hukum yang berlaku, termasuk regulasi anti pencucian uang (AML) dan Know Your Customer (KYC).
• Persetujuan: Untuk keperluan pemasaran dan komunikasi promosi, kami hanya mengirimkan materi tersebut jika Anda telah memberikan persetujuan eksplisit.

Macan Player menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, kehilangan, atau kerusakan:

• Enkripsi data at-rest: Semua data yang tersimpan di server kami dienkripsi menggunakan standar AES-256.
• Enkripsi data in-transit: Seluruh komunikasi antara browser/aplikasi Anda dengan server kami dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3.
• Kontrol akses berbasis peran: Hanya personel dengan otorisasi khusus yang dapat mengakses data sensitif member, dan setiap akses dicatat dalam log audit.
• Autentikasi dua faktor: Sistem internal kami menggunakan autentikasi berlapis untuk mencegah akses tidak sah oleh pihak eksternal.
• Pemantauan ancaman real-time: Sistem deteksi intrusi bekerja 24/7 untuk mendeteksi dan merespons ancaman siber secara proaktif.
• Backup terenkripsi: Data di-backup secara rutin ke lokasi yang terpisah secara geografis untuk memastikan pemulihan jika terjadi insiden.

Macan Player berkomitmen untuk tidak menjual data pribadi member. Namun, dalam beberapa kondisi terbatas, kami mungkin berbagi data dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia layanan teknologi: Provider permainan, gateway pembayaran, dan penyedia infrastruktur cloud yang bekerja sama dengan kami terikat perjanjian kerahasiaan dan hanya memproses data sesuai instruksi yang kami berikan.
• Otoritas hukum dan regulasi: Kami wajib membagikan informasi jika diminta oleh otoritas berwenang berdasarkan perintah pengadilan atau kewajiban hukum yang berlaku.
• Lembaga anti-penipuan: Dalam rangka menjaga keamanan ekosistem keuangan digital, kami mungkin berbagi informasi minimal dengan lembaga terkait untuk pencegahan dan penanganan aktivitas penipuan.

Semua mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan Macan Player wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data yang memastikan mereka mematuhi standar perlindungan privasi yang setara dengan kebijakan kami.

Platform Macan Player menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan sesi. Berikut jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti autentikasi sesi dan keamanan Akun. Tidak dapat dinonaktifkan tanpa mengganggu fungsi layanan.
• Cookie preferensi: Menyimpan pilihan Anda seperti bahasa, zona waktu, dan tampilan platform agar pengalaman bermain lebih nyaman.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform sehingga kami dapat terus melakukan perbaikan. Data ini bersifat agregat dan anonim.
• Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi Akun Anda dari akses tidak sah.

Sebagai member Macan Player, Anda memiliki serangkaian hak yang dapat Anda exerciskan kapan saja terkait data pribadi Anda:

Macan Player menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut panduan umum retensi data kami:

• Data Akun aktif: Disimpan selama Akun Anda masih aktif ditambah periode retensi pasca-penutupan yang diwajibkan secara hukum.
• Data transaksi keuangan: Disimpan minimal 5 tahun setelah transaksi terjadi, sesuai kewajiban pelaporan keuangan dan regulasi AML.
• Data KYC dan verifikasi identitas: Disimpan sesuai persyaratan regulasi lisensi operasional kami, umumnya 5–7 tahun.
• Log keamanan: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan jika diperlukan.
• Data komunikasi dukungan: Disimpan selama 3 tahun untuk keperluan referensi dan peningkatan layanan.

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

Layanan Macan Player secara eksklusif ditujukan untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami secara sadar tidak mengumpulkan atau memproses data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami menemukan bahwa data seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah terkumpul tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup Akun terkait. Jika Anda mengetahui adanya individu di bawah umur yang menggunakan platform kami, segera hubungi kami melalui live chat untuk penanganan lebih lanjut.

Macan Player berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengolahan data, perkembangan regulasi, atau peningkatan layanan. Prosedur perubahan kami:

• Pemberitahuan melalui email ke alamat yang terdaftar di Akun Anda minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Pengumuman di halaman utama platform dengan tanggal berlaku yang jelas.
• Versi terbaru Kebijakan Privasi selalu dapat diakses di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tercantum.

Penggunaan platform Anda setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, Anda berhak menutup Akun dan meminta penghapusan data sebelum kebijakan baru berlaku.

Untuk pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi dan data pribadi Anda, tim perlindungan data Macan Player siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu:

• Live Chat: Tersedia langsung di platform melalui tombol chat yang tersedia di setiap halaman
• Email Privasi: [email protected] (hanya informasi, tidak dapat diklik)
• FAQ: Jawaban untuk pertanyaan umum seputar privasi tersedia di halaman FAQ kami

Dengan menggunakan platform Macan Player, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui cara kami mengelola data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan di atas.